Veebilehtede kasutatavus: hea ja halb näide
Veebiteenuseid või -rakendusi ja lehekülgi luues on oluline pöörata tähelepanu nende kasutatavusele. Kasutatavuse olulisust ei tohi alahinnata: paljude kasutajate jaoks võibki just kasutusmugavus määrata selle, kas nad on nõus ja soovivad antud veebilehte kasutada. Kui teenuse kasutama õppimine on vaevarikas või kasutamisel tekkinud vead mõjutavad tulemust väga palju, siis parema alternatiivi olemasolul valib kasutaja pigem midagi muud, kui just see teenus midagi spetsiifilist ei ole. Näide soovida jätvast kasutajakogemusest on enamikke eesti olulisemaid raamatukogusid hõlmav e-kataloog Ester. Esteri kasutatavus on kindlasti aja jooksul mõnevõrra paranenud, kuid samas on see uuenduste läbi viimise viis samuti osa probleemist. Tõesti, kõige lihtsama otsingu sooritamine seal märksõna või autori nime järgi on lihtne, kuid kui otsida midagi täpsemalt või näiteks raamatut, mille nimes sa täiesti kindel ei ole, siis tekib sealsel mootoril juba raskusi otsingust aru saamisega. Muidu